Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

31/03/2023 às 23:09

ID: 162095073

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Boa noite! Solicitei um serviço de vcs de reparo. O boiler da minha casa. Vcs vieram fizeram um reparo bem mal feito cobraram e foram pagos. Ocorreu um vazamento por erro de vcs e vcs não me atenderam quando solicitei por ser no carnaval. Mesmo informando que minha casa estava toda inundada e pior com água fervendo vocês desligaram o telefone na minha cara .Após o carnaval jogaram a culpa totalmente no técnico de vocês, e assumiram todos os reparos causados pelo o erro de vcs na execução do serviço. Mandaram um pedreiro que fez alguns reparos e deixou outros por fazer. Logo em dias aconteceu um outro problema é solicitei a vcs que viessem para ver se era algum problema novo. E o técnico Lucas veio até a minha casa prontamente e me atendeu e mostrou que era um novo problema, e não o antigo problema, agradeci o mesmo. Mais o que mais me espantou foi saber que ele pagou todos os reparos que supostamente haviam sido feitos. E eu mostrei a ele que não foram ele informou que pagou por coisas que não foram feitas. Agora o que mais me chateou foi ver que vocês totalmente errados ainda me bloquearam no WhatsApp. Isso é o cúmulo. Ficaram me devendo o valor de R$ *******,00 que paguei para uma emergência no dia que vcs não me atenderam. E ainda me bloquearam. Só queria demostrar minha indignação e eu não iria ir atrás dos meus direitos. Pois agora irei sim pois isso não se faz com nenhum cliente!!!!

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