Casa da Manutenção

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Rio de Janeiro - RJ

23/05/2022 às 20:16

ID: 143896547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SOLICITEI A INSTALAÇÃO DE UM AQUECEDOR A GÁS MARCA KOMECO, A EMPRESA CASA DA MANUTENÇÃO. PERGUNTEI SE ERAM AUTORIZADOS PARA INSTALAÇÃO COM GARANTIA DE TRÊS ANOS POR PARTE DA KOMECO. RESPONDERAM POSITIVAMENTE. MESES APÓS, SOLICITEI UM REPARO EM GARANTIA, E DESCOBRI QUE A EMPRESA NÃO ERA CREDENCIADA JUNTO A KOMECO PARA INSTALAÇÃO. MOTIVO QUE ME FEZ PERDER A GARANTIA. RECORRI IMEDIATAMENTE A CASA DA MANUTENÇÃO, QUE PRONTAMENTE, ASSUMIU O ERRO E FICOU DE ASSUMIR TODAS DESPESAS COM PEÇAS E SERVIÇOS. INFELIZMENTE ESSA PROMESSA NÃO VEM SENDO CUMPRIDA. O QUE TEM ME CAUSADO GRANDES TRANSTORNOS. NÃO ATENDEM MEUS TELEFONEMAS, EVITANDO QUALQUER CONTATO.