Sem Resposta no Pedido de Cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

05/02/2024 às 11:07

ID: 181950505

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviei este e-mail para o suporte@https://******* em 1 de fev. de *******, 09:47 mas não tive resposta. Por isso posto esta reclamação.

Estou decepcionado com o material enviado, ele não cumpre as especificações anunciadas.
Não possui índice para procurar os projetos.
Muitos projetos não tem relação de peças.
Os melhores projetos são cópias de um livro de marcenaria antigo que não dá crédito ao autor.
Por isso peço o cancelamento imediato de minha compra.

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Consideração final do consumidor

13/03/2024 às 11:57

Ela não respondeu ao meu e-mail de cancelamento. Depois que pedi chargeback do valor pago ela cancelou.
Considero que houve propaganda enganosa e impossibilidade de cancelamento de compra. Se eu tivesse pago com boleto ou com PIX teria perdido o dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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