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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

08/02/2024 às 14:07

ID: 182225347

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Informo que no dia 06/02/******* - terça-feira, paguei a importância de R$ 91,70, pelos conteúdos do site - https://******* - (Casa da Marcenaria - R$ 47,00 + Tendências da Marcenaria para ******* - R$ 14,90 + Guia Definitivo da Marcenaria - R$ 9,90 + Ganhe dinheiro com seus projetos - R$ 19,90) em seguida recebi o link, e ao acessar o conteúdo reparei que quase tudo está em Inglês, e quanto aos conteúdos pagos e mencionados acima: Tendências da Marcenaria para ******* - R$ 14,90 - um PDF com 18 folhas + Guia Definitivo da Marcenaria - R$ 9,90 - um PowerPoint com 8 slides + Ganhe dinheiro com seus projetos - R$ 19,90 - também um PowerPoint 8 slides; no site informa que caso não venha a gostar, há uma garantia de 7 dias para pedir o reembolso, imediatamente entrei em contato com os mesmos, só que até o presente momento.. NADA/NADA!!! Importante ressaltar ainda que, EM MOMENTO ALGUM é dito que trata-se de conteúdos em Inglês..

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Consideração final do consumidor

27/05/2025 às 12:38

Entrei em contato com a empresa diversas vezes, mas não obtive qualquer retorno! Diante da ausência de resposta, acionei meu banco, já que a compra havia sido parcelada, fui informado de que o banco também tentou contato com a empresa, porém, sem sucesso. Enviei todos os prints comprovando minha solicitação de cancelamento dentro do prazo legal e, ainda assim, NADA FOI FEITO, INACREDITAVELMENTE, o banco continuou realizando os débitos mês a mês e repassando os valores à empresa, que simplesmente ignorou todas as tentativas de resolução. É revoltante testemunhar esse tipo de conduta, tanto por parte da empresa, que agiu com total desrespeito e má-fé, quanto pela omissão do banco, que manteve os repasses mesmo diante das evidências apresentadas... um verdadeiro absurdo, principalmente vindo do Nubank, que optou por ignorar provas claras e manter os repasses a uma empresa que sequer responde aos consumidores! Não é mesmo, Nubank?

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