Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

01/09/2016 às 00:27

ID: 20678703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 22/07/*******, retirei dia 29/07, (bicicleta motorizada) ao colocar o combustível ele vasou por toda a bike, pedi o cancelamento através do site email do mercado livre reclamação número ******* ******* *******, e também através de contato telefônico, eles concordaram em cancelar mas pediram para que retirassemos a reclamação feita através de vcs....(ingênua retirei).
E ficaram de ligar para agendar a retirada da bike, mas enfim, estou aguardando até agora e nada .
Em resumo estou com o produto sem condições de uso e o banco está me cobrando .
Por favor, revisem minha reclamação ******* ******* *******, não posso pagar por algo que não tem a menor condição de uso.
Obrigada.

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Resposta da empresa

09/09/2016 às 09:52

Bom dia Sr. Rosana,

Conforme conversamos por telefone já foi feito o cancelamento da sua compra.

Att.

Antonio Marcos