Casa da Mobilete anuncia no Mercado Livre a venda de moto Jonny 125cc, 0 KM, mas não permite o pagamento do restante da moto reservada, não responde msgs e não entrega o produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/02/2021 às 19:38

ID: 120125077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi o anúncio de venda da motocicleta Jonny ******* cc, "0", ano ******* e fiz a reserva no dia 15 de fevereiro de *******. Portanto, a motocicleta foi reservada, mediante o pagamento de depósito no valor de R$ *******,00 (cem reais), exigido pelo site do ML, pago através de cartão de crédito. Após a ******* algumas mensagens ao vendedor "Casa da Bicicleta", mas não obtive nenhuma resposta. Além disso, ainda enviei 4 emails ao site da Casa da Bicicleta, que também usa o nome Casa da Mobilete e nenhum dos emails foi respondido pelo anunciante. O anúncio da moto ainda está ativo no site do ML, anunciando à venda um produto que a loja aparentemente não possui para entregar ao consumidor, o que configura descumprimento de oferta. Quero o cumprimento da oferta, mediante o pagamento do restante do preço e receber a motocicleta, nos termos anunciados no Mercado Livre, plataforma de compra e venda pela internet. Aguardo, assim, um contato urgente para o pagamento do restante, descontado o valor da reserva e recebimento da moto.

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Consideração final do consumidor

15/06/2023 às 00:54

Não resolveu o problema. Jamais voltarei a fazer negocio com a empresa.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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