Não entregou
Respondida
Blumenau - SC
29/09/2020 às 20:14
ID: 112784375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escrivaninha desta empresa através do site da Casas Bahia no dia 18/09 com entrega para dia 25/08. Pagamento foi à vista, e até agora não recebi e nem entraram em contato para justificar o atraso. No site diz que o produto está com a trasportadora. Liguei na transportadora e não tem nenhuma entrega a ser feira no meu nome/endereço. Liguei no SAC da Loja online da "Casas Bahia", abriram um chamado, me passaram o número do protocolo e só o que me disseram é que era pra aguardar o retorno da empresa que teria até 10 dias úteis pra responder ???? Descaso com o consumidor!!!
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Resposta da empresa
11/11/2020 às 17:26
Boa tarde,
Perdoe a demora na resposta, mas voltamos a atender o canal Reclame Aqui neste mês de Novembro.
Vimos que seu caso foi resolvido através de outros canais de atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos a disposição.
Equipe Casa da Mobília