Casa Da Mobília

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Piracicaba - SP

02/02/2021 às 16:41

ID: 119072885

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Entrei no site da loja na data de hoje (02/02/*******). Logo na página inicial, fui surpreendida com a informação de promoções exclusivas para primeira compra.
Imediatamente procedi com o cadastro e, após concluí-lo, recebi a seguinte mensagem : " Seus dados foram cadastrados com sucesso! Aproveite 5% de desconto para sua 1 compra em todo o site a partir de R$ *******,00 usando o ******* E ainda compre com FRETE GRÁTIS" (pagina anexa)
Pois bem, encontrei o produto que eu estava procurando (Carrinho de Maquiagem 4 Gavetas Tecno Mobili Pe2009 Branco) por R$*******,90 + frete.
Ao finalizar a compra, utilizei o cupom acima mencionado (GANHE5). Ocorre que, diferente do ofertado pela empresa, o ******* aplicou 5% de desconto sobre o produto, sendo que o frete continuou sendo cobrado.
Ao entrar em contato com a empresa, fui informada que ocorreu um erro de atualização do site e a promoção de 5% de desconto + frete grátis teria se encerrado em 31/12/*******. Entretanto, como se tratava de um erro da empresa, de forma excepcional, eles cumpririam a oferta.
Pois bem, passadas algumas horas, a empresa entrou em contato comigo novamente, concedendo o ******* para que eu pudesse concluir minha compra.
Desta vez, ao tentar concluir a compra utilizando o *******, houve apenas o abatimento do frete, sendo que o desconto de 5% não foi aplicado.
Novamente entrei em contato com a empresa, informando o ocorrido e obtive a resposta de que, embora eles tenham ofertado no site a possibilidade de desconto de 5% + frete grátis, eles não poderiam cumprir, pois se tratou de um erro deles.
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Quero que a oferta seja cumprida!