Prazo de entrega
Respondida
São José - SC
27/10/2020 às 17:48
ID: 114204461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um puf na casas bahia, vendido e entregue pela CASA DA MOBÍLIA.
O prazo de entrega era de 5 dias uteis ja faz mais de um mes da compra e nada, reclamei na casas bahia e me pediram para esperar por um retorno pois iam entrar em contato com a CASA DA MOBÍLIA, depois me ligaram e me deram um prazo de mais 45 dias uteis, ou seja mais de 60 dias uteis, sendo que comprei o produto com o prazo de 5 dias uteis.
Isso é um absurdo uma empresa vendendo produtos prometendo um prazo curto e depois da um prazo gigantesco para entrega do produto sendo que ja esta com o dinheiro do cliente.
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Resposta da empresa
13/11/2020 às 08:02
Boa Dia.
Perdoe a demora na resposta, mas voltamos a atender o canal Reclame Aqui neste mês de Novembro.
Vimos que seu caso foi resolvido através de outros canais de atendimento.
Informamos que ocorreu um erro de integração no prazo do pedido,
já trocamos todo nosso sistema para que isso não ocorra mais.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos a disposição.
Equipe Casa da Mobília