COBRANÇA EM DUPLICIDADE E VALOR AINDA NÃO DEVOLVIDO
Resolvido
São Paulo - SP
22/03/2023 às 18:42
ID: 161534653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 moedas do Bicentenário da Independência no Valor de R$ *******,62 já incluso o frete e este valor foi pago via debito automático, e cobrado 2 vezes na data de 02-02-******* portanto saiu da minha conta R$ *******,24, Número do meu ******* e NF 000073215 - recebi as 5 moedas mas a devolução do valor de R$ *******,62 até o momento não recebi o valor cobrado a mais de volta, já mandei 6 e-mail cobrando o valor, e nenhum foi respondido. Alguem precisa tomar uma providência e me devolver o valor devido.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 19:01
Prezada Maria Carolina,
Lamentamos pelo transtorno causado pela cobrança duplicada. Conforme contato telefônico mantido na data de hoje, efetuaremos o reembolso da cobrança indevida. O depósito será realizado em até cinco dias úteis.
Cordialmente,
Clube da Medalha
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 11:01
Problema resolvido, valor foi devolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8