Cobrança em duplicidade
Em réplica
São Paulo - SP
24/05/2024 às 16:53
ID: 189475897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma moeda comemorativa na data de hoje e ao realizar o pagamento por cartão de débito, o mesmo foi executado em duplicidade! Quero o reembolso do valor em duplicidade. São R$*******,94, preciso de maneira urgente, visto que o erro é do sistema de vocês! Aguardo!
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 16:59
Prezado Cliente, boa tarde! Poderia informar o número do seu pedido para averiguarmos a ocorrência?
Réplica do consumidor
24/05/2024 às 17:37
*******
Réplica da empresa
25/05/2024 às 13:43
Prezado Willian, Constatamos que realmente havia sido processado dois pagamentos para uma mesma compra. O cancelamento de um pagamento foi processado nesta data e em até 3 dias será estornado pela operadora de cartão. Desde já agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Clube da Medalha