Comprei em DEZEMBRO a até hoje NÃO RECEBI e não consigo Contato.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/03/2023 às 11:52
ID: 161574143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no fim do ano passado de 02 MOEDAS CUPRONIQUEL-30MM-
BICENTENARIO INDEPENDENCIA-************** no site https://*******, recebi a nota N. 000065051 emitida em 19/12/******* porem até o presente momento não recebi minha compra.
Ligo praticamente todos os dias e ninguém atende, já entrei no site e fiz a reclamação porem não recebi nenhum retorno.
Exijo o envio quanto antes.
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 09:01
Prezado Felipe,
Conforme informado por e-mail, não identificamos a sua compra em nosso sistema. Por essa razão, estamos aguardando que nos informe o número do ******* à sua compra e nos encaminhe o comprovante de pagamento para que possamos dar prosseguimento à entrega.
Esclarecemos que a nota fiscal de número 000065051, emitida em 19/12/*******, se refere ao pedido de outro cliente. Por um equívoco na emissão da nota, o seu código de cliente consta no documento.
Lamentamos pelo inconveniente e aguardamos as informações sobre seu pedido para que possamos solucionar a sua reclamação.
Cordialmente,
Clube da Medalha
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 21:11
Muito difícil o contato, vergonhoso não conseguir falar por email e telefone e ser atendido com normalidade, só resolve quando escala o problema, vergonha!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4