Encomenda não entregue e sem contato com a empresa
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2021 às 16:07
ID: 127635765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 22/07/******* e desde então está com o status O(s) produto(s) referentes ao *******,******* encontram-se na Casa da Moeda do Brasil. Caso não haja alteração no status dentro de alguns dias, favor entrar em contato com a Casa da Moeda.
Tento contato nos telefones e não atendem e nem respondem email. Estou com receio de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/08/2021 às 08:10
Prezada Débora, bom dia! Pedimos desculpas mas o único e-mail que identificamos foi quando reenviamos o boleto que você relatou que teve dificuldades de emitir. Verificamos pelo rastreamento que consta a Carga como coleta em 04/08/*******. Ressaltamos que nosso aviso no momento da compra é que o prazo de entrega pode ser de até 20 dias úteis devido ao grande fluxo de vendas.