******* incompleto.
Resolvido
Florianópolis - SC
25/02/2025 às 12:17
ID: 210810851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Efetuei o pedido # *******, correspondente a 10 unidades da moeda comemorativa dos 30 anos do Plano Real. Efetuei o pgto das 10 unidades, com frete, totalizando R$ *******,50. Nota Fiscal informa o total de 10 unidades. No entanto, no envelope entregue pela transportadora, vieram somente 4 (quatro) unidades. E a embalagem bem justa, por sinal. Enviei e-mail pelo contato fornecido pelo Clube da Medalha, mas não gera protocolo (formulário web). Como já passou uma semana, recorro a este instrumento para tentar contato com o fornecedor para receber as 6 medalhas restantes ou, ao menos, devolução do valor proporcional. Obrigado Obs.: não consegui contato telefônico com o fornecedor. Obrigado
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Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 15:32
Boa tarde. O pessoal da Casa da Moeda foi extremamente gentil e atencioso. Ocorreu, de fato, confusão por parte da transportadora (responsabilidade de um terceiro). Agradeço a atenção, a resolução da demanda e, principalmente, a paciência desses servidores que atendem uma pequena nação de mais de ******* milhões, com um formulário e dois ramais. Parabéns aos responsáveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10