Remarcação de data da Hospedagem.

Question

Fiz uma reserva para Dezembro de ******* e não pude comparecer por prblemas de saúde (COVID). O hotel concedeu um prazo de 12 meses para hospedagem e, entrei em contato solicitando a hospedagem para dezembro desse ano, porém o Hotel informou que não havia disponibilidade na data. Eu perguntei se poderia utilizar em Janeiro/24 e o atendente informou que sim, mas informou que ainda não estava com o tarifário de Janeiro e que enviaria por e-mail. Para minha surpresa, fui reservar a dataem janeiro e o atendente disse que não seria possível. O pior de tudo é que parece que eles não registram as conversar e acertos realizados com o cliente. Pedem o print da conversa, quem atendeu. Uma completa desorganização. Já solicitei que eles averiguem no histório de nossas conversas o que foi concedido e acertado. Em outras 2 oportunidades de contato em enviei o print das conversas.

Accepted Answer

Péssima empresa.Não recomendo.

Remarcação de data da Hospedagem.

Consideração final do consumidor