Estorno não realizado após cancelamento de compra na Casa da Ovelha
Resolvido
Lins - SP
23/12/2025 às 16:32
ID: 235716991
Em 29/11/2025 fiz um compra na casa da ovelha cujo valor foi passado a maior no cartão de débito. Foi realizado um cancelamento (veja em anexo), mas até agora não recebi o valor de volta.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 11:45
Olá, Regina.
Recebemos sua manifestação e já entramos em contato para compreender com atenção todo o ocorrido, revisando cada etapa do processo relacionado à compra.
Estamos analisando as informações para compreender o ocorrido e dar o devido encaminhamento.
Pedimos, por gentileza, que verifique seu e-mail e WhatsApp, pois enviamos uma mensagem para dar continuidade ao atendimento.
Seguimos acompanhando de perto até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Casa da Ovelha
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 09:29
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7