Pedido com pantufa de tamanho errado e falta de retorno do SAC.
Resolvido
Blumenau - SC
30/04/2026 às 08:49
ID: 247356399
bom dia!
Fiz um pedido de duas pantufas no dia 16/04/2026 e o pedido chegou dia 28/04/2026 com uma das pantufas com o tamanho errado. Pedi numero 39 e veio numero 34. Entrei em contato com o SAC dia 28/04/2026 e me falaram que iam enviar o codigo de rastreamento da pantufa correta dia 29/04/2026. Até agora nao tive retorno algum da loja, é muito dificil a loja falar algo, tenho que ficar cobrando retorno. Só quero a pantufa correta e preciso do codigo do correio para envio da pantufa errada. No aguardo.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 15:26
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que a situação já foi resolvida e a troca do produto foi concluída com sucesso. Reforçamos que seguimos à disposição para prestar suporte sempre que necessário.
Agradecemos a compreensão e esperamos que você aproveite sua pantufa.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 10:56
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7