Atraso e Problemas com Frete
Respondida
Santo André - SP
22/02/2025 às 09:42
ID: 210590917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma potrona em 18/12/24 com promessa de entrega em 18/01/25, após vários promessas de entrega chegou em 18/02/******* na loja, o frete foi contratado junto com a compra e no momento foi avisado para a vendedora Nádia que era local com escada, na data do agendamento da entrega o dono Sr Muhamed disse que não havia sido avisado e que entregaria a poltrona e deixaria na porta do prédio e eu que seria responsável por levar até o apto no terceiro andar. Pedi o cancelamento da compra, não recomendo essa loja, o atendimento é péssimo, o prazo de entrega não é cumprido e o cliente ainda é acusado de não ter dado uma informação que seria até obrigação deles perguntar. Aviso: Quem tem apto em prédio sem elevador eles deixam na porta.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2025 às 11:13
Olá, Sra. Solange.
Existe um grande equívoco na sua reclamação, visto que não temos nenhuma vendedora de nome Nádia, tão pouco o proprietário da loja chama-se Muhamed e também ao verificar em nossos registros, não realizamos nenhuma venda a senhora.
A nossa empresa fica localizada em Recife-PE, Rua Olívia Menelau, n 70. Só temos essa loja e só vendemos através de loja física. Logo, a referida reclamação está direcionada a empresa errada.
Pedimos por gentileza que retire esta reclamação e a dirija a empresa correta a ser responsabilizada. A fim de evitar equívocos e responsabilizações decorrentes desta!