Fui enganada pela casa da poltrona
Resolvido
Salvador - BA
09/07/2024 às 15:04
ID: 192567869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja localizada em Curitiba paguei em 10x sem juros foi duas poltronas mais o frete que juntos totalizou 2.*******,00 reais pois bem depois que fiz o pagamento eles posteriormente me ligou dizendo que eu teria que depositar mais *******,95 dizendo que seria a título de seguro eu me recusei a pagar desde então eles pararam de manter contato comigo não me atende mais nem via ZAP e simplesmente desapareceu e eu estou desesperada quando atende no ZAP é contando mentira não me dão nenhuma garantia que receberei o produto e a primeira parcela já vence na próxima fatura
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Resposta da empresa
09/07/2024 às 15:48
Olá, a nossa empresa fica localizada em Recife, Rua Olívia Menelau, n 70. Só temos essa loja e só vendemos através de loja física. Logo, a referida reclamação está direcionada a empresa errada.
Pedimos por gentileza que retire esta reclamação e a dirija a empresa correta a ser responsabilizada. A fim de evitar equívocos e responsabilizações decorrentes desta!
Réplica do consumidor
10/07/2024 às 15:21
A empresa que estou reclamando está localizada em Curitiba -PR na Rua Bruno Filgueiras ******* ,Bairro Bigorrilho tel******* fui atendida no ZAP por Vanessa e posteriormente por Alexandre
Réplica da empresa
10/07/2024 às 17:02
Como conversado através do WhatsApp, a reclamação foi dirigida a empresa errada.
Peço por gentileza que retire.
Para evitar maiores transtornos.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 18:10
está empresa foi citada por engano a empresa casa da poltrona que encaminhei a reclamação fica localizada em Curitiba -PR desculpe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10