Casa da sereia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2023 às 15:13

ID: 164544047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra através de link direcionado ao site pelo Instagram, depois de consultar a página, pensei ser confiável, errei em não consultar o reclame aqui. Efetuei a compra, por sorte, paguei com cartão, recebi a confirmação do pagamento, no dia seguinte, consultei o reclame aqui, descobri existir uma página no Instagram com muitas reclamações da empresa e desisti da compra. Tentei entrar em contato via e-mail e WhatsApp para solicitar o cancelamento e não obtive resposta. Entrei em contato com a administradora do meu cartão e solicitei a contestação da compra, prontamente o cartão efetuou o cancelamento. 9 dias após a compra, apareceu no site da empresa que o pedido havia sido embalado, 12 dias após a embalagem que o pedido havia sido enviado. Nunca recebi e-mail com código de rastreio. Verifiquei que existem várias pessoas que recebem o mesmo código de rastreio, muitas pessoas reclamando da mesma empresa, e situações parecidas. A página do Instagram não existe mais, porém, o site continua no ar. Somente quero deixar registrada mais uma reclamação e um aviso para que não comprem nessa loja