PEDIDO NÃO CHEGOU
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2023 às 10:51
ID: 163858369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/02/*******, fiz um pedido e hoje, 02/05/*******, meu pedido ainda não chegou. Falaram que foi enviado, mas foi para outro endereço e voltou para o remetente, mas nunca reenviaram!
Já tentei contato, desde o mês de março e não me respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/05/2023 às 11:30
Olá tudo bem ?
Peço que por favor aguarde o retorno do nosso atendimento via WhatsApp
Para assim a nossa equipe enviar as informações de como podemos resolver sobre seu pedido da melhor forma
Caso já tenha enviado mensagem basta aguardar o retorno agora temos 2 números de WhatsApp somente para suporte de pedidos para assim o atendimento ser feito de forma mais rápida
O nosso atendimento está funciona de segunda a sexta das 10h as 17h por ordem de chegada de mensagem
Atenciosamente
Equipe Casa da sereia
Réplica do consumidor
03/05/2023 às 11:41
estou no aguardo tem mais de 1 mes. claramente uma resposta padrão e sem sentido, já que vocês não respondem