Pedido não recebido

Não resolvido
Diadema - SP
15/05/2023 às 22:58
ID: 164699669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em janeiro/*******, foi extraviado, entrei em contato pelo whatsapp e me deram um cupom válido por 6 meses.
Fiz a compra novamente em março, usando o cupom, mas até hoje não recebi os produtos, tentei contato por whatsapp, mas não responderam.
Tentei contato pela dm no instagram, por 2 números de whatsapp e tambem por e-mail, pedindo o estorno do valor, porem infelizmente não me respondem.
Só quero o estorno, por favor informe o que preciso fazer para ter o dinheiro de volta.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 23:34
péssimo! não tive resposta em nenhum dos canais que procurei e perdi o dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0