Compra cancela sem estorno
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
21/12/2022 às 16:01
ID: 155971993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tolha de mesa pelo site. No dia seguinte, recebi mensagem da central dizendo que o produto não estava disponível. Então decidi cancelar o pedido. A compra foi feita usando cartão de crédito, e até agora não houve o estorno. Quando ligo pra lá, diz que a pessoa responsável foi embora ou está no horário de almoço.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 14:03
Olá, Malu! Tudo bem?
Verificamos que seu caso foi solucionado e seu reembolso foi concluído!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos ao feedback, desta forma podemos sempre estar em busca do aperfeiçoamento.
Muito obrigada,
Ficamos à disposição!
Um beijo,
Equipe Casa da Sogra Enxovais.