Casa da Sogra Enxovais SP

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Nova Brasilândia DOeste - RO

13/03/2023 às 15:57

ID: 160919253

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No dia 13/02/*******, fiz uma compra no site da loja "Casa da Sogra Enxovais", de 2 jogos de lençóis solteiro contendo 3 peças cada. Os lençóis chegaram, porém, só obtinham 2 peças (Elástico e fronha). Faltaram os lençóis sem elástico. Entrei em contato com a loja, que alega que o site está com a descrição errada, e que esse jogo que comprei não existe o lençol sem elástico. Pelo erro deles, me proporam um desconto de 10% para a compra do lençol faltante. Não quero trocar o lençol, até pq já coloquei para uso, mas sugeri para a loja me enviar um lençol de elástico branco para cada jogo comprado, mas eles me ignoraram. Entrei em contato novamente para solicitar a NF que está pedindo uma chave de acesso para abrir, e mais uma vez visualizam a mensagem e me ignoram.
Se no site há uma descrição de jogo de lençol solteiro 3 peças, só espero receber essas 3 peças de cada jogo comprado. Conforme falado com a loja pelo WhatsApp, esse prejuízo não pode ficar com o cliente, o erro aconteceu, e a loja que arque com as consequências. Como não existe essa terceira peça igual ao jogo, aceito o lençol branco liso.
aguardo.