Reembolso não realizado
Resolvido
São José dos Campos - SP
01/03/2023 às 19:06
ID: 160206229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma toalha infantil pelo site da loja Casa da Sogra Enxovais no dia 16/01/*******. No dia 17/01/******* a loja entrou em contato comigo pelo WhatsApp me informando que o produto do meu ******* esgotado e me ofereceram um produto similar.
Solicitei o cancelamento do pedido e o respectivo reembolso. O pedido foi cancelado dia 18/01/*******, mas o reembolso não foi efetuado.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 13:48
Olá, Ana! Tudo bem?
Verificamos que seu caso foi solucionado e seu reembolso foi concluído!
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos ao feedback, desta forma podemos sempre estar em busca do aperfeiçoamento.
Muito obrigada,
Ficamos à disposição!
Um beijo,
Equipe Casa da Sogra Enxovais.
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 22:21
Foi realizado um pix na minha conta corrente sem qualquer contato adicional da empresa para comunicar o reembolso. O que importa é que fui reembolsada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7