Cancelamento de contrato com cobrança abusiva de 40% pelo buffet e péssimo atendimento pós-venda
Não respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 20:43
ID: 247115189
Fiz a visita e fechei contrato com o buffet, porém por motivos pessoais, solicitei o cancelamento em torno de 25 dias corridos.O contrato foi enviado via aplicativo de mensagem e ao solicitar o cancelamento eles cobram 40% do contrato, um ABSURDO !A desistência foi rápida e não tiveram nenhum custo com minha festa, haja vista que seria no fim de novembro e terão tempo hábil para colocar outro cliente no dia fechado pois faltam 7 meses para festa . Não estou falando que não devo pagar taxa , entretanto que não seja abusiva. Cumprindo o que regula o Código de defesa do Consumidor. Agora fico cobrando um retorno com uma taxa justa, que no meu entendimento seria de 10% e não tenho retorno. Péssimo atendimento pós venda,que simplesmente disseram que era para verificar com o jurídico e a única mensagem foi se eu aceitaria a taxa de 40%, com a minha negativa simplesmente não me respondem mais.