Casa das Alianças - Lojas Físicas

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São Caetano do Sul - SP

18/01/2018 às 14:52

ID: 32318573

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Boa tarde, eu e meu marido fomos comprar uma aliança na Casa das Alianças situada no Park Shopping São Caetano, quando a funcionaria despreparada e sem profissionalismo nenhum não parava de chamar meu marido de AMOR. Sim, de amor! Não acho essa linguagem pessoal e particular aceitável em nenhum ambiente de trabalho e diga-se de passagem muito menos em venda de aliança onde um casal ou uma das pessoas de um relacionamento vai para comprar uma aliança que simboliza o mesmo. Fora que a vendedora nos atendeu olhando a venda da coleguinha do lado, chamamos elas umas 10 vezes e ela distraída com a venda que a coleguinha dela faria. RIDÍCULO! Fomos la encomendar a que queríamos afinal não tinha na loja. Meu marido constrangido e eu comentamos que reclamaríamos na volta de 15 dias (sim, bem demorado) para buscar as alianças. Ligamos na loja e confirmaram que a aliança tinha chego, perguntamos o horário de funcionamento do shopping onde a funcionária informou das 14h ás 20h. Chegamos na porta da loja VINTE MINUTOS PRAS VINTE HORAS (20H) quando simplesmente a porta estava abaixada e as funcionárias se negaram a nos atender, de tanta insistência e convocando que pediríamos o estorno das mesmas elas entregaram as alianças POR BAIXO DA PORTA, SIM POR BAIXO DA PORTA, e ainda entregaram errado e tivemos que gritar e explicar que não eram aquelas nossas alianças, a mesma abriu um pouco mais a porta e meu marido teve de ENTRAR AJOELHADO, SIM AJOELHADO, na frente do shopping INTEIRO, como se tivesse pagando pecado na loja para pegar nossas alianças. Situação constrangedora, humilhante e ridícula. O que era para ser um momento nosso feliz, virou um momento constrangedor e de muito nervoso. Sinceramente vontade de devolver a aliança e fazer uma reclamação no shopping: 1 que vocês podem tomar multa, 2 que não se trata um cliente assim NUNCA. Não piso e nem indico para ninguém. Lixo de atendimento.