Casa das Alianças - Lojas Físicas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/04/2026 às 21:31

ID: 246550233

Meu marido fez uma reserva de um par de alianças dia 21/12/2025 na filial do shopping praça da moça em Diadema SP, o valor no ato foi de 358,00, onde ele fez a encomenda dando um sinal de 40,00, restando 318,00 para pagar na retirada. Os mesmos ficaram de avisar por WhatsApp quando estivesse pronto para retirar, o que não ocorreu. Voltamos a unidade hoje, dia 20/04/26 para averiguar e então foi cobrado um valor de 152,00 a mais que o valor do momento da reserva. Fomos extremamente mal atendidos pela funcionária que nos tratou de forma arrogante e impetuosa, dizendo que o valor havia aumentado, o que não está correto, visto que o valor deveria ter sido garantido no momento do pagamento do sinal da reserva.