Perdi a nota de retirada
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
30/07/2026 às 20:49
ID: 255267013
Fiz uma compra na loja porem nao acho o comprovante de retirada e eu recebi um whats falando que so conseguem retirar o produto com essa nota porem eu perdi ela, e ae fico com medo de fica sem o produto
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:06
Sr Roque, boa tarde
Não se preocupe. Como a compra foi realizada em uma de nossas lojas, há um registro do pedido em nosso sistema.
Pedimos, por gentileza, que o senhor retorne à **loja onde efetuou a compra**, levando um **documento oficial com foto** e informando seu **nome completo**. A equipe, juntamente com o gerente da unidade, poderá localizar o cadastro da compra e verificar a melhor forma de prosseguir com a retirada do produto.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.