Reclamação respondidaRespondida

venda de produto em falta na loja e demora para entregar

Casa das Alianças - Lojas Físicas
Osasco - SP
02/07/2015 às 20:54
ID: 13652327
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    Comprei um relógio na casa das alianças do Osasco Plaza Shopping...

    um speedo 58005g0emnp1 com medidor de frequência cardíaca... o frequencímetro estava usado com a tampa da bateria estragada... eles falaram q entregariam em uma semana... pegamos o relógio na semana seguinte...apos pesquisas na internet percebemos que veio com o manual de outro modelo e o frequencímetro de outro modelo tbm... comparecemos a loja para resolver o problema e pegaram o frequencímetro e o manual e falaram para a gente buscar no dia 30/06/2015... apos comparecer a loja queriam entregar o mesmo frequencímetro e o mesmo manual...queremos a solução do nosso problema... pois já perdemos 3 eventos que iriamos usar o relógio com frequencímetro mas nos deixaram na mão...

    estamos insatisfeitos com essa loja

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    Resposta da empresa

    03/07/2015 às 10:54

    Prezado cliente Paulo, estarei entrando em contato com aloja para tomar ciência da situação, assim daremos uma solução ao presente caso.

    Neste sentido pedimos desculpas na certeza que a situação será definida.

    att; Elivaldo Bezerra dos Santos (supervisor)

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