Sem retorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2024 às 12:16
ID: 202255505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma arandelas na Casa das Arandelas. Quando o recebi percebi que estava com defeito. Imediatamente informei pelo whatsapp ao ocorrido.
A informação foi feita no dia 16/11/24, até agora nenhum retorno (18/11/24). Já leram a mensagem e nada.
Li outra reclamação muito parecida com a minha, ele dão atenção até a comprar depois fica por nossa conta. A arandela não foi barata paguei mais de $ *******,00.
Não aconselho a comprar nesta loja.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 18:40
Olá, Sra. Carla,
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em nosso retorno e pelo transtorno que isso acabou gerando. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por ter compartilhado a situação, pois isso nos ajuda a melhorar sempre.
Verificamos o seu atendimento e confirmamos que sua solicitação já foi resolvida com o reenvio da arandela. Nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe Casa das Arandelas
https://*******
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 05:50
Foram muito atencioso, sempre retornando a cada reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10