Garantia de uma bateria
Respondida
Sinop - MT
23/05/2024 às 14:27
ID: 189391857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão querem trocar uma bateria porque perdi o certificado. Porém tenho a nota fiscal.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 15:50
Boa tarde Alex. A garantia legal é 3 meses conforme código de defesa do consumidor. A garantia contratual depende da Marca da bateria, que pode ser de 9 à 21 meses. A garantia contratual exige o cartão de garantia. Isso é uma exigência das fábricas de baterias e não da revendedora. Se não apresentar o cartão de garantia vc perde o direito da garantia contratual (acima de 3 meses).