Casa das Bielas

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Camaçari - BA

08/10/2017 às 11:10

ID: 29417447

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Comprei um cabeçote para o gol 1.0 8v revisado a base de troca no dia 08 de agosto de ******* no valor de R$ *******,00, enviei o meu cabecote com defeito para troca no dia seguinte, pagando frete de R$ *******.00 uma semana depois quando entrei em contato para saber do envio da da outra peça revisada fui informado que haviam me enviado um cabeçote de outro cliente para outri veiculo e me solicitaram que eu efetuasse a devolução da peça o que atendi e solicitei dos Correios a devolução. A partir daí começaram os problemas e os transtornos pois eles não tinham a minha peça em estoque e o carro, que é usado para trabalho, já estava a vinte dias parado, depois de muita cobranca e transtornos eles me enviaram a peça no dia 05 de Setembro. Recebida a peça feita a compra de material (óleo, filtro, junta e parafusos) ao custo de R$ *******.00 o profissional faz o serviço ao custo de R$ *******.00 e constata que o cabeçote enviado está com o mesmo problema que o anterior, uma trincá ou seja após mais de trinta dias de espera vários gastos com aluguel de veículo, pagamento das peças, frete,serviço e ligacoes interurbanas (fora o tempo perdido) me enviam uma peça com defeito e até hoje quase dois messes após a compra e um mês após o envio da segunda peça (uma errada e uma com defeito) me propuseram a devolução apenas do valor da peça e dos fretes o que aceitei para resolver o problema me solicitaram dados tais como nome, cpf e dados bancários para devolução dos valores os quais enviei. Mais para minha surpresa nada foi feito, entrei em contato por mais três vezes na primeira ma informaram que o departamento responsável estava provodenciando, na sgunda a mesma resposta e na terceira e ultima me informara que eu teria que enviar a peça de volta (pagando outro frete) para que após análise me dessem uma resposta ou seja no mínimo mais um mês de transtorno e despesas.