Casa das Calcinhas

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Vinhedo - SP

28/04/2014 às 09:04

ID: 8661083

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Bom dia estive na loja Casa das Calcinhas do Outlet Premium São Paulo (itupeva/Vinhedo), no sábado dia 26/4/14, fiz minhas compras, solicitei um tamanho e quando cheguei em casa descobri que os tamanhos estavam na sua maioria errados, procurei um telefone direto da loja não encontrei somente o *******, resolvi apesar de morar distante da loja voltar no domingo para efetuar a troca.

A vendedora que me atendeu no sábado foi a mesma do domingo, me pediu desculpas e foi prontamente procurar os tamanhos corretos para troca, mas para minha surpresa a gerente Isabel foi bem seca e ríspida comigo e com a vendedora, tratou de forma grosseira sendo que o papel dela que é gerenciar a loja e fazer com que tudo fique em ordem, e se houve um erro na loja dela ela deveria se desculpar com o cliente e atender prontamente, pelo contrário tentou justificar o erro, e agiu de forma desrespeitosa comigo, sem contar ela chamando atenção da vendedora na frente dos clientes, falando alto, poxa se a pessoa não está preparada para gerencia não pode ser colocada nessa função.

Confesso que me decepcionei bastante e na saída apos aguardar todos os procedimentos para troca, entrada em estoque, saída das peças novamente o que demorou bastante, eu falei obrigada e boa tarde, ela nao olhou na minha cara e nao respondeu, a vendedora veio atras agradeceu e me cumprimentou, falta de respeito por parte dessa gerente!

Uma loja tão conceituada com essa deveria escolher melhor seus funcionários, porque essa moça Isabel não fez o eu papel de atender bem uma cliente, não esquecendo que o erro foi da loja!!!!