Insatisfação com o produto
Resolvido
Guarulhos - SP
29/05/2015 às 16:44
ID: 13233128
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 21/05/15 comprei na Loja Casa das Calcinhas no Shopping D em São Paulo, um sutiã invisível adesivo no valor de R$99,50. Na loja me disseram que eu não poderia experimentar mas que o produto era maravilhoso. Comprei o sutiã para usar com um vestido de festa amanhã e ao experimentar hoje, para o meu espanto, percebo que o produto é uma enganação total. Não serve pra nada. Literalmente joguei meu dinheiro no lixo.
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Resposta da empresa
08/06/2015 às 13:47
Prezada Sra Kizze.
Desculpe a demora em lhe responder a reclamação acima citada. Fizemos uma analise e apuração dos fatos ocorridos com essa venda, e a Gerente da loja do Shopping D nos informou que seguiu a risca os procedimentos da venda. por se tratar de um produto com adesivo e ser mesmo um produto de uso íntimo, é avisado no ato da compra como foi lhe explicado, que o mesmo não seria possível a troca.
Sendo que é o que temos para explicar a Sra. tentando mesmo que sem explicação saiba que seria injustificável a troca pois a peça fica inviável para uma venda posterior ao seu uso.
Grato
Rafael Deieno Jr
Casa das Calcinhas
Réplica da empresa
08/06/2015 às 14:46
Recuperando a resposta anterior.
Levando em consideração o ocorrido, esperamos que a cliente leve a peça em questão na loja e troque por outras peças o valor gasto.
SAC ******* 12 ******* com a Lourdes.
Grato
Rafael Deieno Jr
Casa das Calcinhas
Consideração final do consumidor
16/09/2020 às 21:28
péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1