Casa das Calcinhas

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São Paulo - SP

11/05/2017 às 15:18

ID: 26116017

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Comprei uma camisola no dia 29 /04 /17 na loja Casa das calcinhas da Av Professor Francisco Morato ******* - loja 36 - Shopping Butantã, para presentear minha sogra. Na ocasião falei que precisava de um tamanho maior e a vendedora mostrou um produto garantindo que serviria. Perguntei se podia trocar caso não servisse e ela disse que sim. Para minha surpresa quando retornei na loja no dia 01 /05 /17, foi dito que não havia tamanho maior para o modelo escolhido. Apresentaram outros, totalmente diferentes. Comentei que queria um semelhante ao anterior e logo foi dito que podia escolher algo para mim. Falaram também que podia voltar outro dia porque estava prestes a fechar a loja.Retornei no dia 06 /05 /17 pedindo a devolução do dinheiro e logo foi criado uma situação desagradável, o tratamento foi indiferente e limitaram a dizer que não iam devolver o dinheiro e que iriam falar com o escritório sobre o ocorrido. Também tentaram mais uma vez oferecer peças de roupa para mim no lugar do produto comprado. Deixei o meu número de telefone e até hoje não houve o retorno. Não emitiram nota fiscal também. Lamentável tratar o consumidor dessa forma, na hora de vender são solícitos e quando há problemas, somos tratados com indiferença!