Voucher com valor incorreto e dificuldade de contato com a empresa após devolução de produto
Respondida
Ribeirão Preto - SP
09/01/2026 às 08:39
ID: 237134569
Fiz um pedido de 4 bermudas de R$ 129,00 cada do mesmo tamanho. Uma bermuda veio menor eu efetuei a devolução e eles me mandaram um voucher de apenas RS 32,47. Agoa chamo no Whatsapp da empresa, ninguem responde, ligo no telefone ninguém atende.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:22
Bom dia, Sr. Guilherme Villas Boas! Tudo bem contigo? Verificamos que o problema foi gerado, pois a compra que o senhor fez no site foi com o uso de cupom de outra compra, assim o sistema não contabilizou como valor gasto e sim como bonificado. Vou chamar o senhor no whatsapp e passar o cupom correto para que efetue a compra. Desculpe o transtorno gerado pelo nosso sistema de troca automatizado. Estamos ao dispor.