Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/01/2022 às 10:09

ID: 136816125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de três camisetas em dezembro de ******* e até a presente data, não tive a entrega conforme informado em até 7 dias úteis para entrega.
Dados do pedido: #******* Camiseta Carro Ferrari tamanho G, Camiseta Caveira Rei Tamanho G, Camiseta Rota 66 tamanho G.
Todas por R$49,70 com desconto na promoção Total com frete R$*******,52.
CNPJ da empresa: 28.*******.*******/*******09
Site: https://*******
Isso é um descaso com consumidor e uma péssima experiência para continuidade nos negócio.
Foi enviado diversos e-mails e várias mensagens via WhatSapp pelo telefone:*******

Compartilhe

Resposta da empresa

18/01/2022 às 16:05

Prezado Marcelo, entramos em contato contigo por watsapp e e-mail informando que não se trata de venda por nossa empresa. Trata-se de um engano. Esta compra que vc efetuou é por outra empresa que está usando endevidamente a nossa marca Casa das Camisetas. Estamos acionando os efeitos legais para questioná-los quanto o uso indevido de nossa marca. Solicitamos que seja retirada a reclamação a nossa empresa, considerando que não é a nós que ela se dirige.

Estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

27/01/2022 às 15:58

Não obtive resposta da empresa que fiz a compra, e veio outra empresa informando que o nome usado não é real e que essa empresa não é a dela realmente.
Não entendi nada, pois os contados que fiz tanto no e-mail no site, caiu com essa que respondeu, alegando que a compre não foi feita lá. Agora no WhatSapp recebi a informação que meu ******* a caminho, e chegou com 30 dias de atraso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/01/2022 às 18:45

Foi esclarecido com o Sr. Marcelo Faustino, por e-mail, que não se trata de reclamação à Casa das Camisetas. Nossa empresa vem sofrendo prejuizos por uso indevido da marca por pessoas oportunistas na web., os quais efetuaram venda a ele e geraram transtornos e prejuizos. Estamos tomando medidas legais para que não ocorra fato semelhante.