Reclamação respondida

Respondida

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Mogi das Cruzes - SP

02/09/2020 às 07:23

ID: 111320861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um rack nessa loja e após 15 dias eu ficar sempre perguntando sobre o envio do pedido que nunca era postado o produto,diziam que estava com atraso e por final cancelaram meu pedido sem ao menos me consultar,acho isso no mínimo uma falta de consideração com o cliente,pois não tiveram nem a preocupação de resolver a situação de uma forma de favorecer ambas as partes.
Para mim é uma empresa de pecimo comando,inclusive seus gestores precisam de um melhor preparo para as tomadas de decisões referente a soluções nessa situação.estou super indignado com o que fizeram comigo.
Não recomendo de forma alguma essa loja..
Nota 0,nas suas atitudes.

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Resposta da empresa

02/09/2020 às 08:04

Bom dia Adilson
não identificamos seu cadastro pelo seu cpf em nossa loja, somos https://******* ( sem BR de Curitiba PR) existe uma empresa no rio grande do sul https://******* ( com BR ) que não faz parte do nosso grupo.
Provavelmente sua compra foi feita la, solicitamos o fechamento desta reclamação e direcionar a loja correta, esperamos que tudo se resolva.

Carlos Klettenberg
Casa das https://*******
Somos assim Sem limites Sem Fronteiras