Incompetência da empresa em administrar o próprio site
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
31/08/2020 às 16:13
ID: 111221919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho adquirido alguns produtos da empresa, e nesta data, por ter esquecido minha senha, solicitei que me fosse enviado o código para acessar minha conta, tal como informado pela própria empresa, mas para minha surpresa, além de não receber o tal código por e-mail, pasmem, ainda fui informado, por e-mail, que eles não teriam como enviar o tal código, a despeito de eles mesmo se prontificarem a tal. Assim, segundo a empresa, o acompanhamento da compra somente poderá ocorrer por meio de contato com algum atendente. Inacreditável que no atual estágio do comércio eletrônico ainda ocorra tamanha incompetência, desorganização, ou seja lá qual o melhor adjetivo para tal conduta. Fica aqui o alerta para os consumidores, que provavelmente terão aborrecimento semelhante.
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Resposta da empresa
31/08/2020 às 16:35
Boa tarde
Senhor Cesar não localizados seu cadastro em nosso site, provavelmente o foi compra feita na https://******* (com BR no final ) eles não fazem parte do nosso grupo, somos https://******* ( somente .COM SEM BR ), somos de Curitiba Pr - cnpj.06.*******.*******/*******09
Solicitamos que encaminhe sua reclamação para a empresa correta Casa das Capotas do Rio grande do sul
e encerre esta neste canal para não prejudicar a empresa errada.
Carlos Klettenberg
Casa das https://*******
Somos assim Sem limites Sem Fronteiras
Consideração final do consumidor
31/08/2020 às 16:59
Rápido e eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10