Atraso na entrega do engate e falta de contato da loja após a compra
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/01/2026 às 14:41
ID: 238976311
Fiz uma compra de um engate no dia 10 de janeiro e ate agora nao recebi o produto. O pix foi no cnpj da *****. Eu tento entrar no email que enviaram no dia da compra e da erro. Todos os numeros de contato que constam na pagina nao sao deles ou estao se ocultando. Para vender foi facil e rapido e agora nao respondem e nao entregam a mercadoria ja paga. Como devo proceder agora? Alem de boletim de ocorrencia.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:48
Boa tarde Irene
Não localizamos nenhuma compra em seu nome ou no seu CPF
Poderia me enviar a Nota Fiscal de compra ou o n do seu pedido
Grato - Casa das Capotas RS
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 14:57
Meu pai, *****, cpf:*****, fez a compra, fez o pix (conforma anexo) e nao recebeu o produto e nem a nota fiscal. Eu anexei o comprovante do pix. O que devo faze agora, alem de ja ter pago? obrigada por enquanto
Réplica da empresa
27/01/2026 às 15:04
Boa tarde Irene
Não temos nenhuma venda para esse CPF *****
Precisa verificar com ele onde ele clicou e em qual site ele efetuou a compra
No nosso site www.casadascapotas.com.br não foi
Possivelmente ele fez a compra em outro site
Grato - Casa das Capotas RS
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 11:01
o site nao tem segurança, uma pena pois tem muitos produtos otimos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6