Casa Das Capotas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/03/2026 às 18:01

ID: 244093381

Adquiri no site uma capota marítima para minha Amarok Extreme 2022, o produto escolhido foi a da marca Flash Cover modelo Roller, visto que havia estudado sobre o modelo no site da fabricante e vi que me atenderia pelas caracterísiticas apresentadas.

No site da fabrincante o modelo de capota escolhido por mim (Flash Cover Roller), além das inúmeras características, possui uma borracha de vedação costurada na barra traseira o que confere ao produto uma acabamento superior as demais o que foi fator determinante para a compra.

Ocorre que, quando a capota chegou e instalamos no veículo, percebemos a ausência da borracha de vedação, prontamente acionamos a empresa para relatar o ocorrido, porém, para minha surpresa a resposta foi a de que qualquer duvida deveria entrar em contato com o fabricante, e que eles não tem nada a ver com o que é anunciado pela fabricante. Ora, se comprei um produto de acordo com as especificações do fabricante, e, a dita empresa vende esse produto, acredito que deva receber de acordo com o que o fabricante especifica, caso contrário deveria constar expressamente que embora fosse o modelo correto não acompanhava borracha de vedação.

Logo, rogo para que haja uma resolução da questão, seja com o envio de nova capota com a borracha costurada ou abatimento proporcional do valor.