casa das capotas nao resolve
Respondida
Arari - MA
24/07/2026 às 13:06
ID: 254750837
Desde o dia 8 de 7 que o rastreio da minha compra disse que está endereço errado entrar em contato com a empresa. Casa das capotas e mais de 10 atendentes, sempre me falava a mesma coisa para me aguardar aguardar aguardar no dia 22, segundo elas o rastreio modificou para rota em São Luís do dia 22. Só que até hoje 24 nunca chegou no meu endereço de Arari, Maranhão novamente mais de 15 contatos meu com a casa das capotes todas as atendentes me falava a mesma coisa pedindo desculpa pelo transtorno. Mas nada de resolver ou seja falta de comunicação entre a empresa e a transportadora e até o momento nada no meu produto chegar que minha residência.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:24
Boa tarde!
Em todos os contatos que fez conosco, fomos 100% transparentes e lhe passamos todos os posicionamentos.
Infelizmente a transportadora não conseguiu localizar o seu endereço e estávamos solicitando a reentrega diariamente.
Vimos que seu pedido está em rota de entrega hoje novamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Casa das Capotas