Engate KEKO para Tiggo 7 Pro não encaixa e loja não ajuda na devolução
Respondida
Blumenau - SC
18/07/2026 às 17:33
ID: 254257709
Comprei um engate KEKO na casa da capotas.
No anuncio falava que funcionava direito para tiggo 7 pro.
Porém ao instalar o produto, o engate não encaixava com suporte de bike ou carretinha.
Devido a política de 30 dias do mercado livre eles não respondem, ou manda sempre a mesma mensagem.
O produto entregue depende de verificação e instalação - 30 dias depois da compra não é tempo suficiente pois eu dependia de um transbike que comprei fora do brasil que demorou bastante tempo para chegar.
Não recomendo de nenhuma forma a compra de engates pela internet, principalmente da casa das capotas - além de entregarem o produto errado, não ajudam na devolução.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 08:14
Bom dia Guilherme
Verifiquei o ocorrido
Por qual motivo não serviu ?
Vi que anexou 2 fotos com o produto instalado no seu veículo
Os fabricantes nacionais desenvolvem produtos para serem utilizados com produtos nacionais (racks de bikes)
As especificações dos produtos produzido e comercializados fora do Brasil são de responsabilidade dos seus respectivos fabricantes.
Você consultou a compatibilidade do rack que você adquiriu fora do Brasil antes de comprar ?
Pedimos desculpas mas o prazo de devolução do seu produto já expirou
Grato - Casa das Capotas - RS