LOCALIDADE FORA DO PERIMETRO URBANO
Resolvido
Marialva - PR
26/09/2023 às 13:18
ID: 171882433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site casa das cordas dia 25 agosto a qual tem parceria com a total express, minha encomenda não chegou ainda hoje já é dia 12 de setembro e ainda não chegou a minha encomenda, isso Por que a previsão de entrega era dia 6 de setembro.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 17:05
Prezado Weslley,
Verificamos a sua solicitação e constatamos que o CEP foi digitado errado, pedimos desculpas pelo ocorrido, e logo que identificamos o erro geramos um ******* o CEP correto com a nota fiscal corrigida e enviamos para a transportadora Total Express pedindo redespacho da mercadoria para o endereço correto. Desde então estamos em contato com a transportadora Total Express aguardando uma posição da entrega da mercadoria para o cliente.
Para mais informações acesse o link da Total Express https://******* e coloque seu CPF para verificar o rastreio do produto.
Atenciosamente,
Equipe Casa das Cordas RS.
Réplica do consumidor
28/09/2023 às 15:01
Resolveu o problema empresa super transparente com o cliente
Obrigado pela atenção.
Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 15:02
obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10