Produto errado e não aceitam devolução!

Não resolvido
São Paulo - SP
12/05/2018 às 14:02
ID: 35314885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo sábado dia 05 Maio ******* entrei na Loja física Casa das Cordas à procura especificamente e unicamente por cordas de algodão. Me foi apreesentado o produto como corda de algodão e levei 2 rolos, totalizando R$45,43. Chegando em casa pude verificar que não se tratava de Corda de Algodão: é uma corda de fio plástico revestida de fio de algodão.
Ligando lá, falando com 3 pessoas incluídas o gerente Junior, me disseram que eles estão SEM a corda de algodão e por isso me venderam outro tipo! Sem aceitar devolução, troca ou estorno, apenas desconto na próxima compra.
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Consideração final do consumidor
12/12/2020 às 14:40
insuficiente e descaso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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