Produto pago mais não enviado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/08/2019 às 15:14
ID: 94749751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz compra dia 28/8/19 hoje 31/8/19 produto não foi enviado não foi. Fornecido código de rastreio , entrei em contato através. Do WhatsApp na quinta feira já estariam com código de rastreio disponível até hoje nada , descaso com cliente prazo da entrega agora vai se estender , não vou ter minha compra antes do dia 07/09/19.
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Resposta da empresa
03/09/2019 às 16:19
Olá Josimar,
Sou Junior diretor comercial da Casa das Cordas, peço em nome de toda empresa nossas sinceras desculpas pela falta de comunicação em não tê-lo avisado que infelizmente sofremos um delay entre o momento de fechamento do pedido, o processamento do pedido e por fim o envio do mesmo. Entramos em contato também via whatsapp para nos esclarecer e definir a melhor forma que possamos reparar este transtorno causado.
Nós prometemos que este erro não se repetirá e espero que possamos ser grandes parceiros num futuro próximo.
Depositarei minha total atenção para desenvolver e evoluir esta parceria da melhor forma possível.
Deixo contigo meu contato via whatsapp e fico à disposição sobre qualquer dúvidas, objeções ou reclamações.
Obrigado pelo feedback
Grande abraço!
Junior - Diretor Comercial.
Equipe Casa das Cordas
Consideração final do consumidor
03/09/2019 às 18:24
O senhor Júnior .
Me Deu respaudo devido .
Muito satisfeito .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10