Nao dão suporte para cancelamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/01/2024 às 16:34
ID: 179508141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mangueira de 30 metros pela internet,número do pedido *******.
Chegou pra mim em 21/12/******* um produto de péssima qualidade, diferente da prometida pelo site. Preciso cancelar a compra, porém, não há a opção de cancelamento no site. Estou tentando contato telefônico (que manda para o whatsapp) e por whatsapp, porém ninguém responde.
Empresa sem compromisso com o cliente.
Por último, me passaram outro telefone que só dá caixa postal.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 13:40
Prezado Eduardo ,
Primeiramente lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar a situação.
Somos comprometidos em manter o sucesso dos nossos clientes, prezando pelo bom relacionamento com os mesmos.
Já tivemos a tratativa com a melhor solução possível.
Nos colocamos a disposição para maiores solicitações.
Atenciosamente,
Grupo Elite