Comportamento irresponsável de funcionários durante a PANDEMIA - COVID-19
Não resolvido
Parnamirim - RN
04/07/2020 às 16:12
ID: 107680315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm menos de uma semana eu fiz dois pedidos pelo site da Casa das Correias, aqui em Manaus, Amazonas.
No primeiro deles, o entregador veio realizar a entrega sem QUALQUER TIPO DE PROTEÇÃO (máscara, protetor facial, etc.). Ainda mais levando em consideração que estamos em uma cidade que está entre os piores locais do país, em que a pandemia está provocando sérios danos, principalmente devido ao péssimo comportamento da população!
Entrei em contato com a loja na mesma hora para realizar uma reclamação sobre esse comportamento irresponsável e pediram desculpas e falaram que isso não ia se repetir.
Bom, três dias depois, quando o segundo pedido veio ser entregue os DOIS FUNCIONÁRIOS (DIFERENTES DO DA PRIMEIRA VEZ) QUE VIERAM ATÉ A MINHA RESIDÊNCIA TAMBÉM ESTAVAM SEM QUALQUER PROTEÇÃO! Devido à esse comportamento, de pessoas desse tipo, que estamos passando por danos tão severos às vidas.
Os números dos pedidos foram: 1 - ******* ; 2 - *******
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Consideração final do consumidor
18/08/2020 às 19:17
Péssimo comportamento dessa empresa. Nem responderam, só mostrando ainda mais o caráter dela.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/09/2020 às 12:24
Olá Eduardo! Localizamos o seu pedido. Sentimos muito pelo ocorrido, desde o início da Pandemia tomamos as medidas necessárias sobre proteção com nossos colaboradores e os clientes atendidos. Nossos colaboradores foram orientados e instruídos sobre boas práticas na entrega dos produtos, assim como disponibilizamos o material de proteção necessário para realizar a entrega dos produtos com segurança.
Temos em nossa empresa um setor específico que trata das questões de segurança no trabalho e proteção dos colaboradores. Atualmente estamos seguindo todas as medidas e orientações dos Órgãos de Saúde para ajudar a conter a evolução da COVID-19.
Ressaltamos que qualquer conduta como a citada no ocorrido, não faz parte de nosso padrão de atendimento.
Prezamos sempre pela qualidade e segurança.
Agradecemos o seu retorno sobre o ocorrido e já tomamos todas as providências.
Pode falar conosco também via e-mail: *******
Att, Marketing CDC.