Não recomendo comprarem na Casa das Correias loja do Japiim. Falta de respeito com o cliente que não recebe sequer informações.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

12/09/2023 às 17:46

ID: 171907783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Acabei de chegar da Casa das Correias - Japiim. Ninguém na loja me atendeu bem, eu que perguntei se poderia ser atendido do grupo de rapazes lá que estavam conversando. Fui comprar tintas e outras coisas e o atendimento foi péssimo. Passei mais de uma hora na loja. Não me disseram que deveria pagar e depois pegar as tintas lá atras. Fiz uma cirurgia no meu ombro esquerdo e tive que carregar duas latas de tintas do fundo da loja até o carro pq nenhum funcionário quis buscar. Nisso tinha um monte de funcionário rindo, fingindo que o cliente não existe perto do caixa. Nem boa tarde eles dão para os clientes. Acho um absurdo uma loja dessa com um monte de funcionários tratar o cliente assim.

Fiquei igual um id1ota na loja pra lá e pra cá procurando informação, para ver se alguém me atenderia.

Cheguei agora em casa, meu braço tá doendo porque tive que levar as latas de tinta sozinho. Na hora de colocar no carro, o rapaz apareceu para ficar olhando para minha cara como se eu tivesse pedindo um favor a eles.

Na próxima vez, acho que terei que ir de terno e grava e apresentar minha carteirinha da OAB para eles verem que eu sou advogado, talvez assim eles me atendam melhor.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/09/2023 às 16:57

Olá, Raí S. Said! Sentimos muito pelo ocorrido, esse relato não faz parte do padrão de atendimento da Casa das Correias. Nossos funcionários são treinados e instruídos para dar o melhor suporte a todos os nossos clientes.

Gostaria de informar que tomaremos providências para que esse tipo de evento não ocorra novamente.

Ressalto que seu feedback é de extrema importância para manter a qualidade que a CDC preza e conquista a cada dia. Caso o senhor tenha mais relatos, pode falar conosco também via e-mail: *******

Estaremos disponíveis para atendê-lo!
Att, Marketing CDC.

Consideração final do consumidor

02/10/2023 às 15:35

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8